no funciona bien el sistema

[lauracris]

hace poco que tengo el ordenador y no entiendo mucho de programas y lo que es recomendable o no asi que creo que he tenido que borrar algo que haga que el windows 7 este mal porque se cae cada 2x3. aparte se me ha instalado algo que no deja de mandar anuncios en automatico y no soy capaz de desinstalarlo.
agradeceria algo de informacion consejos y orientacion para no cargarme mi ordenador
gracias

[Alejandro]

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